常見問題

打開主程式後，操作畫面上方會出現紅色的「尚未啟用」區塊，把開通信裡的授權碼 （32 碼英數字）貼進輸入框，按「儲存並啟用」即可，畫面會立刻顯示啟用成功或失敗原因。 只要做一次，程式會自己記住。

進階做法（一般客戶用不到）：也可以自己在 runtime 資料夾建立 license_config.json，內容填 {"license_key": "你的授權碼"}，效果相同。

→ 見〈教學〉第 4 節 授權碼填在哪（有完整步驟與注意事項）。

先看操作台右上角有沒有出現「擴充未連線」或紅色授權標籤。 最常見原因是 Chrome 擴充沒載入，或授權碼還沒填。

→ 見〈教學〉第 2 節 載入 Chrome 擴充、 第 4 節 授權碼填在哪。

代表 Chrome 擴充沒有連上主程式（可能沒載入、被停用或被移除了）。

→ 照〈教學〉第 2 節重新載入一次擴充。

開通信會寄到您申請時填寫的 Email，請先檢查 Gmail 左側的「垃圾郵件」（不是「垃圾桶」）， 信件主旨會有您的訂單編號，可以直接用訂單編號搜尋。 也可以用同一個 Email 的 Google 帳號登入「我的授權」頁， 直接查看授權碼、到期日，並重新申請下載連結。

還是找不到的話，請來信 shawn@aaservice.cc，附上訂單編號。

這是設計上的限制：下載連結在 24 小時內、最多可以下載 3 次，超過就會失效，避免連結被到處轉發。 到「我的授權」頁重新申請一組新的下載連結即可。

→ 見〈教學〉第 1 節。

在新電腦照〈教學〉重新安裝，填入同一組授權碼就可以使用。 如果畫面顯示「裝置數已達上限」，代表這組授權能使用的電腦台數已經用完， 請來信 shawn@aaservice.cc 並附上授權碼，我們會協助釋放舊電腦的額度。

不會。到期只代表軟體不能再執行新的登記，您建立的表演者、工作單、歷史紀錄都還在， 續訂之後立刻可以繼續使用。續訂請到「我的授權」頁申請。

工作單的「次數」是目標，不是自動上限。「這次要跑幾筆」才是這一次真正會送出的數量。 想一次跑完剩下的，按「帶入剩餘」。

→ 見〈教學〉第 6 節 建立工作單。

代表您的授權沒有開通「多人模式」。這是加值功能，目前尚未開放購買。

→ 見〈教學〉第 7 節 執行登記。

通常不是。嘉義市這個申辦系統每月 1～10 日才開放申請下個月的場地， 不在開放期間或該日已經額滿，都會顯示不可申請。

→ 見〈教學〉第 10 節 常見錯誤訊息怎麼判讀。

不是壞掉，是保護機制生效了。程式在送出前會多驗一次「現在登入的帳號」是不是真的 是這一筆該登記的那位表演者，兩者對不上就直接中止、不送出——這是為了避免案件掛到別人名下。 看到這個訊息代表這一筆沒有送出，但也沒有掛錯人。

→ 見〈教學〉第 10 節。

不會。按「中止」只是停止繼續跑後面的，已經成功登記的案件不受影響、紀錄也都會保留。

→ 見〈教學〉第 9 節 怎麼中止。

不用整包 logs 資料夾，抓最新的那幾個紀錄檔＋大概發生的時間＋當時的操作， 寄到 shawn@aaservice.cc 就好。

→ 見〈教學〉第 11 節。