服務條款

使用「嘉義街頭藝人登記 RPA」服務（以下稱「本服務」，由祥富數位科技(股)公司提供）前， 請詳閱以下條款。完成訂閱申請即視為您已閱讀並同意本條款。

本條款最後更新：2026-10-12

一、服務提供者與聯絡方式

服務提供者	祥富數位科技(股)公司
統一編號	53217345
客服 Email	shawn@aaservice.cc
客服電話	0955-790332

本公司之負責人與營業所所在地地址，可依統一編號 53217345 於 經濟部商業司「商工登記公示資料查詢服務」 查得；如需本公司以書面提供，請來信索取。

二、服務內容、價格、憑證與交付

• 本服務為月訂閱制，依您選擇的方案按月計費。方案內容（展演人數上限、每日執行 次數上限、裝置數上限等權益）請見該機器人的「產品介紹」頁面。 交易頁面所呈現之方案名稱、價格、服務內容與規格，均為本契約之一部分； 您與本公司並同意以電子文件作為表示方法。
• 送出訂閱申請前，「訂閱申請」頁面會即時顯示您選擇的方案、計費月數與應付金額供您確認； 送出後，訂單完成頁與「訂單成立通知」信會再次載明訂單編號、方案與應付金額。
• 本網站標示之金額均為新臺幣含稅價，不另加收稅費或任何名目之附加費用。 本公司於付款確認後依稅法規定開立交易憑證，並寄送至您訂單的 Email； 需開立統一編號者，請於訂閱申請的「公司／團體名稱」與「備註」欄填寫。 憑證開立後依稅法規定無法任意更改買受人，請於下單時確認填寫正確。
• 本服務以電子方式交付（Email 寄送授權碼、授權到期日與軟體下載連結，亦可登入 「我的授權」頁面取得），不涉及實體寄送，不收取任何運費或處理費。 交付時間：線上刷卡於綠界回報付款成功後即時交付；銀行轉帳於我方核對入帳並開通後交付。
• 訂單送出後本公司保留審核之權利；若因方案已下架、資料明顯錯誤或其他正當事由無法成立契約， 本公司會通知您並全額退還您已支付之款項。

三、付款方式與開通

• 付款方式有兩種，由您在訂單完成頁選擇：
  • 銀行轉帳（人工核對）：系統會提供匯款帳戶資訊，請於匯款後在「訂單查詢」 頁面回填匯款帳號末五碼，供我們人工比對入帳。
  • 線上刷卡（信用卡）：由第三方金流服務商綠界科技股份有限公司 （ECPay）處理。您的卡號、有效期限、安全碼等付款資料直接輸入於綠界的付款頁面， 本服務不會取得、也不會儲存您的信用卡資料；我方僅接收綠界回傳的交易結果 （交易序號、金額、付款方式、成功與否）。
• 本服務的信用卡付款為單筆授權，並非定期定額自動扣款；不會在未經您再次操作的 情況下對您的信用卡進行後續扣款。每一期續訂都需要您自行再次下單付款。
• 確認收到款項後，我們會將您的訂單標記為已付款並自動開通授權，開通後您會取得 授權碼（license key）。線上刷卡於綠界回報付款成功後即自動開通，不需等待人工核對； 銀行轉帳則需待我方人工核對入帳。
• 在款項確認之前，訂單狀態維持「待付款確認」，尚未開通，軟體端也無法啟用。
• 依金流服務商之交易管理規章，本服務不會因您選擇信用卡付款而加收手續費或任何 名目之附加費用，兩種付款方式的應付金額相同。

四、授權碼、下載連結與裝置數

• 授權開通後，您可以憑授權碼在「我的授權」頁面查詢方案內容與到期日，並申請下載連結。 下載連結為一次性票券，預設發出後 24 小時內有效、最多可使用 3 次（供斷點續傳）， 逾期或用完需重新申請。
• 授權碼僅供您本人（或您登記的團體）使用，請勿轉讓、公開或提供給非您方案內的第三方。 違反時的處理方式與程序，詳見第八條。
• 每張授權碼可綁定的裝置數量依方案而定（於「產品介紹」頁面標示）。達到上限後需聯絡我們 釋放額度才能綁定其他裝置；同一台裝置更換授權碼時，會自動解除原綁定並改綁新授權碼。
• 本平台以您的 Google 帳號登入，本公司不會也無法取得您的 Google 密碼。請自行妥善保管 Google 帳號與授權碼。本公司於知悉您的帳號或授權碼被冒用時，會立即暫停該帳號或 授權碼所生交易之處理及後續利用，並盡速通知您；您若發現異常，請立即與我們聯繫， 我們會協助暫停、解除裝置綁定或換發授權碼。非可歸責於您之冒用，您不因此負擔額外費用。

五、到期後的處理方式

授權到期後，軟體端的啟用（activate）與執行回報（heartbeat／usage）都會被拒絕，無法繼續 執行自動化申請流程；但您既有的訂單、授權、執行紀錄不會被刪除，會依「隱私權政策」 所述的保存期間繼續保留。若您在到期後續訂，可延續使用同一張授權碼。

六、不適用七日解除權之合理例外情事（請詳閱）

依《消費者保護法》第 19 條第 1 項，通訊交易之消費者原則上得於收受商品或接受服務後 七日內，以退回商品或書面通知解除契約，無須說明理由並負擔任何費用或對價。

但依同條第 2 項授權訂定之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 1 項第 5 款， 「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供」者， 屬於法定之合理例外情事，不適用前述七日解除權。

本服務即屬於上述合理例外情事：您送出訂閱申請並經我方確認付款後，即會立即開通並交付 授權碼（license key）與軟體下載連結，屬於「非以有形媒介提供之數位內容」及 「一經提供即為完成之線上服務」，交付後依其性質難以返還。 因此本服務不適用《消費者保護法》第 19 條第 1 項之七日解除權。

本條是依法律規定所為之告知，並非要求您拋棄任何法定權利。 您在送出訂閱申請時勾選的同意欄，是就「本服務於付款確認後立即提供」表示 事先同意——此為上述準則所定之適用前提。若您不同意本服務於付款確認後立即提供， 請勿送出訂閱申請。

本條僅排除第 19 條之七日解除權，不影響您就服務瑕疵、不符約定內容等情形， 依《消費者保護法》、《民法》及其他法律所得主張之權利（包括解除契約、減少價金、 損害賠償等）。

七、退款政策

• 本服務為月訂閱制，一次計費一個月；付款確認後即開通並立即交付授權碼與下載連結。
• 您可隨時停止續訂：本服務沒有定期定額自動扣款機制（銀行轉帳與信用卡都是 單筆付款），因此「取消訂閱」等同於「不再下單付款續訂下一期」，您不需要另外辦理 取消手續，也不會被自動扣款。停止續訂後，當期已付費的期間仍可正常使用至到期日， 到期後不再自動延長。
• 如第六條所述，授權碼與軟體下載在開通當下即完成交付，屬於法定合理例外情事， 當期已付費用不適用七日無條件解除權。
• ★ 未啟用自動退款（本公司主動提供，優於法律最低要求）： 自付款完成之日起算 7 日內，若您的授權從未在任何一台電腦上啟用 （即未綁定任何裝置、未執行過任何一次登記），本公司將主動為您辦理全額退款 並停用該組授權，您不需要提出申請、不需要提供任何資料、不需要說明理由。
  • 第 3 日時，若仍未啟用，本公司會先寄一封提醒信至您訂單上的 Email， 讓您有機會在期限內完成安裝；您只要啟用一次，本條即不再適用。
  • 退款以原付款方式全額退回（線上刷卡者退回原信用卡， 實際入帳時間依發卡銀行作業時間而定）， 不扣除任何手續費或服務費。
  • 是否曾經啟用，以本公司系統的裝置綁定紀錄為認定依據，該紀錄於您首次啟用時 自動產生。您得隨時向本公司查詢自己的啟用紀錄。
  • 本款僅適用於首次訂閱；續訂訂單因原授權已在使用中，不適用本款， 但仍得依下列各款及法律主張權利。
• 可退款情形：若本服務存在重大瑕疵導致無法正常使用（例如軟體無法啟用、 核心功能完全失效），經您通知後我方於 7 個工作日內未能修復，您可就 尚未使用的剩餘期間申請按日比例退款。退款將以原付款方式退回；線上刷卡者由綠界退回原信用卡，銀行轉帳者退回您指定之帳戶。
• 不屬於本服務瑕疵的情形（包含但不限於）：
  • 因客戶端環境問題（例如未安裝 Chrome、未載入擴充功能、電腦關機、網路中斷） 導致無法執行；
  • 因「嘉義市街頭藝人展演線上申請系統」（官方網站）改版、維護、額滿、規則變更 導致申請失敗；
  • 可歸責於您之違規使用遭終止（詳見第八條）。
  上述情形非本服務之瑕疵，不構成前款退款事由；但本公司仍會協助您排查問題。
• 信用卡爭議款（chargeback）：若您就已開通並交付之服務向發卡銀行提出爭議款請求， 本公司得依發卡機構之爭議處理程序提出服務已交付之紀錄（開通紀錄、下載紀錄、 軟體執行回報紀錄、金流交易紀錄）作為佐證，並得於爭議處理期間暫停該筆訂單所生之授權； 爭議經認定對您有利者，授權即恢復或費用即退還。 本項不影響您依前述「可退款情形」或依法主張權利——若屬該等情形， 請先依第十條與我們聯繫，我們會直接處理，您不需要先向銀行申請爭議款。
• 申請退款的方式：請寄信至 shawn@aaservice.cc， 附上訂單編號與說明。我們會於收到後 7 個工作日內回覆處理結果； 同意退款者，於確認退款資訊後 14 個工作日內完成退款。

本條不影響您依《消費者保護法》、《民法》瑕疵擔保及其他法律所得主張之權利。

八、違規使用之處理與契約終止

• 若您有下列情形之一，本公司得依下述程序處理：將授權碼轉讓、出租、公開或提供給 非您方案內之第三方使用；以非正常方式規避裝置數或用量限制；對本服務之授權機制 進行破解、反組譯或其他干擾；利用本服務從事違法行為。
• 處理程序：本公司會先以您訂單上的 Email 通知您具體情形並請您於 7 日內改正或說明。 屆期未改正或未說明者，本公司得暫停授權；情節重大且無法改正（例如已造成第三人 大規模使用、或涉及違法行為）者，本公司得終止契約。
• 本公司不會在未經上述通知程序的情況下任意終止或解除契約。
• 契約經本公司依本條終止時，可歸責於您之部分，當期已付費用不予退還； 非可歸責於您（例如事後證明為他人冒用）者，本公司應就尚未使用之剩餘期間 按日比例退還費用。
• 您亦得隨時以書面（含 Email）終止本契約；終止後當期已付費期間之處理，依第七條辦理。

九、責任限制

• 本服務為輔助申請的自動化工具，不保證申請一定成功、不保證中籤。 展演場次是否核准由嘉義市政府決定，與本服務無關。
• 因官方網站（嘉義市街頭藝人展演線上申請系統）規則變更、系統維護、額滿等因素 導致申請失敗，不構成本服務之違約。
• 除下一款所列情形外，本公司對您因使用本服務所生之損害賠償責任， 以您當期已支付之訂閱費用為上限。
• 前款上限不適用於下列情形，於下列情形本公司依法負全部賠償責任：
  • 本公司之故意或重大過失（依《民法》第 222 條，故意或重大過失之責任不得預先免除）；
  • 涉及生命、身體、健康之損害；
  • 其他依法不得預先免除或限制之責任。

十、爭議處理、條款變更與其他

• 消費爭議申訴：請寄信至 shawn@aaservice.cc 或電話 0955-790332，附上訂單編號或授權碼 與問題說明。我們會於收到後7 個工作日內回覆處理方式或結果（需進一步查證者會先告知 預計完成時間）。若您對處理結果不滿意，得依《消費者保護法》第 43 條、第 44 條向 各地消費者保護官、消費者保護團體申訴，或向消費爭議調解委員會申請調解， 亦可撥打1950 全國消費者服務專線。本公司不限制您依法申訴、調解或起訴之權利。
• 條款變更：本公司如需變更本條款，會在變更生效前至少 7 日寄送至您訂單上的 Email，並在本網站以顯著方式公告並更新「最後更新」日期。 若您不同意變更後的條款，可於變更生效前或生效後 30 日內通知本公司終止契約， 本公司會就您尚未使用之剩餘期間按日比例退還費用。 本公司不會以單方公告的方式變更契約內容而要求您不得異議。 變更後的條款不溯及適用於變更生效前已成立之訂單。
• 系統安全與個人資料：本公司確保其與您交易之電腦系統具有符合一般可合理期待之 安全性（HTTPS 傳輸、憑證加密、CSRF 防護、授權端點速率限制），並遵守《個人資料保護法》 及相關法令；蒐集目的、資料類別、利用期間／地區／對象／方式及您得行使之權利， 均載明於隱私權政策。您的個人資料不會被用於契約目的必要範圍外之利用。
• 解釋、準據法與管轄：本契約條款如有疑義時，應為有利於您（消費者）之解釋。 本契約以中華民國法律為準據法；因本契約所生之爭議，不排除《消費者保護法》第 47 條 及《民事訴訟法》第 436 條之 9 關於管轄法院之適用，本公司不以本條款限制您選擇 法定管轄法院之權利。
• 本條款部分約定如經認定為無效或不可執行，不影響其餘約定之效力。 對條款內容有疑問，請透過聯絡我們頁面與我們聯繫。

本條款由服務提供者自行擬定，尚未經律師審閱。